KI-Rezeptionist Dokumentation
Alles, was Sie brauchen, um Ihren KI-Assistenten einzurichten, anzupassen und zu optimieren.
1Erste Schritte
Konto erstellen
Registriere dich auf aireceptionist.com.ai und verifiziere deine E-Mail. Du erhältst eine kostenlose 14-tägige Testversion mit allen Funktionen.
Geschäftsprofil einrichten
Geben Sie Ihren Firmennamen, Ihre Branche und Öffnungszeiten sowie weitere grundlegende Informationen ein. Dies hilft der KI, den Kontext Ihres Unternehmens zu verstehen.
KI-Assistent konfigurieren
Wähle die zu aktivierenden Kanäle (Sprache, Chat, WhatsApp), lade deine FAQs hoch und konfiguriere die Buchungs-/Kalenderintegration.
Testen und starten
Teste Anrufe und Chats im Testmodus, bevor du live gehst. Wenn du zufrieden bist, aktiviere den Schalter, um echte Kundenanfragen zu empfangen.
2Sprach-KI-Einrichtung
Telefonnummer-Optionen
Erhalte eine neue KI-Telefonnummer oder leite deine bestehende Nummer an unser System weiter. Wir unterstützen lokale Nummern in mehr als 50 Ländern.
Stimmauswahl
Wähle aus mehr als 50 natürlichen Stimmen in mehr als 35 Sprachen. Wähle die Stimme, die deine Marke am besten repräsentiert.
Anruffluss-Konfiguration
Definiere, wie Anrufe behandelt werden: Begrüßung, Menüoptionen, Weiterleitungsregeln, Fallback-Verhalten usw.
Weiterleitungsregeln
Richten Sie eine intelligente Anrufweiterleitung an bestimmte Teammitglieder ein – je nach Thema, Uhrzeit oder Kundentyp.
3Chatbot-Integration
Widget-Installation
Füge eine einzelne Zeile JavaScript zu deiner Website hinzu, um das Chat-Widget zu aktivieren. Funktioniert auf allen Webplattformen.
Anpassung
Passen Sie Ihre Markenfarben an, legen Sie die Position des Widgets fest, personalisieren Sie die Willkommensnachricht und konfigurieren Sie proaktive Chat-Auslöser.
Wissensdatenbank
Lade Dokumente, FAQ-Seiten und Produktinformationen hoch. Die KI verwendet diese, um Kundenfragen präzise zu beantworten.
Lead-Erfassung
Konfiguriere Formularfelder, um Besucherinformationen vor oder nach Chat-Gesprächen zu erfassen.
4Konfiguration
Öffnungszeiten
Lege deine Betriebszeiten fest. Die KI gibt unterschiedliche Antworten während und außerhalb der Öffnungszeiten.
Antwortvorlagen
Erstelle Vorlagen für gängige Szenarien: Buchungsbestätigungen, Wegbeschreibungen, Preisanfragen usw.
Integrationen
Verbinde mit Google Calendar, Outlook, CRM-Systemen und Buchungsplattformen für automatische Terminverwaltung.
Analysen und Berichte
Greife auf Gesprächsprotokolle, Leistungskennzahlen und Erkenntnisse zu, um deine KI kontinuierlich zu verbessern.
API-Referenz
Integriere den KI-Rezeptionisten programmatisch mit unserer REST API.
Brauchen Sie Hilfe beim Einstieg?
Unser Team unterstützt Sie bei der Einrichtung und beantwortet Ihre Fragen.